구매대행 약관

배송단계

① 주문 : 무통장 또는 에스크로 가상 계좌 입금 대기 상태입니다.
② 입금 : 고객님의 입금이 확인된 상태입니다.
③ 배송준비중 : 해외 구매가 이루어졌으며 해외 판매자가 배송 준비 중인 상태입니다.
④ 해외 현지배송중 : 해외 현지 배송 중인 상태입니다.
⑤ 해외 현지배송완료 : 해외 현지 배송이 완료되어 물류센터에서 상품을 검수하고 항공운송을 준비 중인 단계입니다.
⑥ 배송중 : 항공운송을 시작하여 국내 통관 및 국내 배송이 진행 중인 상태입니다.
⑦ 배송완료 : 고객님께서 상품을 수령하신 상태입니다.

주문취소

① 배송준비중 단계 이후 배송지연 등의 사유로 취소는 불가능합니다.
② 복수의 상품 주문 시 배송이 시작된 이후에 품절, 분실, 파손 등으로 일부 상품이 주문취소되어 더 이상 구매가 불가능하여도 전체 상품 취소는 불가능합니다.
③ 동일한 도서를 여러 권 구매하셨더라도 각각의 도서마다 해외 판매자가 다를 수 있기 때문에 배송이 시작된 이후에 일부 상품이 취소되어 더 이상 구매가 불가능하여도 전체 취소는 불가능합니다.
④ 주문취소는 주문 상세내역 또는 고객센터를 통해 취소 신청이 가능합니다.

배송 단계별 주문취소 처리

① 주문 : 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
② 입금 : 언제든지 주문 취소가 가능합니다.
③ 배송준비중 : 해외 판매자의 주문취소 승인이 있어야 취소가 가능합니다.
④ 해외 현지배송중 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 현지 반품 처리하여야 합니다.
⑤ 해외 현지배송완료 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 현지 반품 또는 국제 반품 처리하여야 합니다.
⑥ 배송중 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 국제 반품 처리하여야 합니다.
⑦ 배송완료 : 주문취소는 불가능하며 단순 변심으로 국제 반품 처리하여야 합니다.

반품 및 환불

① 복제 가능성이 있는 도서 및 CD의 경우 개봉 후 반품이 불가능합니다.
② 해외구매 특성상 배송 완료일로부터 7일 이내의 반품 신청건에 대해서만 반품 접수가 가능하며 파손 또는 오배송 상품이더라도 반품 신청 기간 이후에는 반품이 불가합니다.
③ 무료반품 불가 사항을 제외한 상품 하자, 오배송 등으로 인한 반품은 무료 반품 및 환불이 가능합니다.
④ 묶음배송 할인을 받으신 후 단순변심 또는 품절등의 사유로 일부 상품을 취소해야하는 경우 할인 금액을 제외한 금액으로 부분 환불 처리 됩니다.(1권당 7,500원, 일본 서점의 경우 1권당 5,000원)

무료반품 불가 사항

① 일부 도서의 경우 새책이더라도 겉표지에 약간의 흠집이 있을 수도 있습니다.
② 출판일이 오래되거나 절판된 도서의 경우 창고에 오래 보관되어 새책이더라도 겉표지가 중고처럼 보일 수도 있습니다.
③ 중고도서의 경우 책을 읽는데 아무런 문제가 없는 흠집 등으로 인한 무료 반품은 불가능합니다.
④ 중고도서의 경우 부록 상품이 포함되어 있지 않을 수 있습니다. 이로 인한 무료 반품은 불가능합니다.
⑤ 중고도서 중 문제집에 해당하는 경우에 문제가 모두 풀어져 있을 수도 있습니다. 이로 인한 무료 반품은 불가능합니다.
⑥ 도서의 커버(표지) 이미지는 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다. 이로 인한 무료 반품은 불가능합니다.

단순 변심 반품비용

① 현지 반품 : 현지 왕복 운송료(5,000원 ~ 25,000원) + restocking fee(판매가의 10%) + 해외 물류센터 반품 수수료(7,000원 ~ 12,000원)
② 국제 반품 : 현지 편도 운송료(3,000원 ~ 10,000원) + restocking fee(판매가의 10%) + 왕복 국제 운송료(우체국 EMS 요금 기준)

③ 위에 명시된 반품비용은 평균적인 반품비용을 기준으로 안내드린 것이며 정확한 반품비용은 배송 무게 및 배송 거리에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 올북파인더는 반품에 들어가는 실비만을 청구 드립니다.
④ 반품비용이 해외 구매가를 초과하는 경우 해당 상품은 폐기 처리되며 해외구매가 + 폐기 수수료(3,000원)를 제외한 금액만 환불이 가능합니다.